Demander une assistance technique

Ce formulaire est destiné à demander des informations et une assistance sur des questions techniques. En revanche, si vous devez nous renvoyer des unités défectueuses, vous devez utiliser ce formulaire :
https://www.cdautomation.com/fr/rma-autorisation-pour-le-retour-de-materiel/

Remplissez le formulaire avec toutes les informations demandées :

    • Give us indication related to the unit on which you are requesting assistance:
  • Numéro de modèle
  • Code de commande
  • Numéro de série
    • Indiquez le motif de l’aide:
  • Configuration du logiciel
  • Configuration matérielle
  • Connexion
  • Autre
    • Joindre la documentation: photo ou document pouvant aider à mieux expliquer le motif de la demande

Après avoir rempli le formulaire, un ticket sera créé et vous recevrez les informations d’identification par e-mail pour accéder à votre portail d’assistance techniquevous pourrez communiquer directement avec nos techniciens et voir à à tout moment le statut de votre ticket et de tous les tickets ouverts chez nous.
Cependant, vous pourrez communiquer avec notre assistance même sans passer par le portail d’assistance, par e-mail en répondant aux e-mails de nos techniciens.

    * Nom

    * Nom de famille

    * Société

    * e-mail

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    Numéro de modèle

    Numéro de série

    *Rédigez ici votre demande de devis

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